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Última Actualización: 19 de Julio de 2025

Bienvenido a nuestra plataforma de pasarela de pagos internacionales. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios, que incluyen el procesamiento de pagos, la conversión de divisas, la prevención de fraude y otras funcionalidades relacionadas diseñadas para facilitar tus transacciones globales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar nuestros servicios. Te recomendamos leer estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

Política de Reembolsos

Nuestra pasarela de pagos facilita las transacciones entre los comerciantes y sus clientes. Sin embargo, la responsabilidad de las políticas de reembolso y la emisión de reembolsos recae exclusivamente en el comerciante. Nosotros procesaremos los reembolsos únicamente cuando sean iniciados por el comerciante a través de nuestra plataforma. Cualquier disputa relacionada con reembolsos debe ser resuelta directamente entre el comerciante y el cliente. Nos reservamos el derecho de aplicar tarifas por el procesamiento de reembolsos, las cuales serán comunicadas previamente.

Entrega de Servicios

Nuestra función principal es proporcionar la infraestructura para el procesamiento de pagos. No somos responsables de la entrega de bienes, servicios o productos digitales que los comerciantes vendan a sus clientes. La responsabilidad de la calidad, el cumplimiento y la entrega de dichos productos o servicios recae enteramente en el comerciante. Cualquier problema relacionado con la entrega debe ser abordado directamente con el comerciante.

Actualizaciones del Servicio

Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestra plataforma. Por lo tanto, podemos introducir nuevas características, modificar las existentes o descontinuar ciertas funcionalidades en cualquier momento y sin previo aviso. Haremos todo lo posible para notificar a los usuarios sobre cambios significativos que puedan afectar su uso del servicio. El uso continuado de la plataforma después de dichas actualizaciones o modificaciones constituye tu aceptación de las mismas.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestra página web. Te notificaremos sobre cambios sustanciales a través de correo electrónico o un aviso prominente en nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los Términos modificados constituye tu aceptación de dichos cambios. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

Uso No Autorizado

Está estrictamente prohibido el uso de nuestros servicios para cualquier actividad ilegal, fraudulenta o no autorizada. Esto incluye, pero no se limita a, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, venta de productos ilegales, infracción de derechos de propiedad intelectual o cualquier actividad que viole las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta y tomar las acciones legales necesarias si se detecta o sospecha de uso no autorizado.

Licencias de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestra plataforma y servicios de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no te otorga ningún derecho sobre nuestro software, marcas comerciales, logotipos u otros elementos de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de nuestra plataforma sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Ayuda y Soporte

Ofrecemos soporte técnico y al cliente para asistirte con cualquier pregunta o problema relacionado con el uso de nuestra pasarela de pagos. Puedes contactarnos a través de los canales especificados en nuestra sección de "Contacto". Nuestro equipo de soporte se esforzará por responder a tus consultas de manera oportuna y eficiente. Ten en cuenta que nuestro soporte se limita a problemas relacionados con nuestra plataforma y no incluye asistencia para problemas operativos de tu negocio o disputas con tus clientes.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestra plataforma, incluyendo software, código, diseño, textos, gráficos, logotipos, marcas comerciales y cualquier otro contenido, son propiedad exclusiva nuestra o de nuestros licenciantes. Estos están protegidos por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se te otorga ningún derecho o licencia sobre nuestra propiedad intelectual, excepto lo expresamente establecido en estos Términos.

Prevención de Fraude

Estamos comprometidos con la prevención del fraude y mantenemos sistemas avanzados de detección y gestión de riesgos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cooperar con nuestras medidas de seguridad y proporcionar cualquier información adicional que podamos solicitar para verificar tu identidad o la legitimidad de las transacciones. Nos reservamos el derecho de retener, suspender o cancelar transacciones que consideremos sospechosas o fraudulentas.

Cambios en las Tarifas

Las tarifas por el uso de nuestros servicios están detalladas en nuestra sección de "Planes de Precios". Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio en las tarifas a través de correo electrónico o un aviso en nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva de los cambios de tarifas constituye tu aceptación de las nuevas tarifas.

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